Ви тутМіська влада/Органи виконавчої влади/Відділи міськвиконкому/Центр надання адміністративних послуг/ЗВІТ про роботу Центру надання адміністративних послуг виконавчого комітету Мукачівської міської ради за період 01.01 по 31.03. 2019 року
Середа, 10 квітня 2019 12:40

ЗВІТ про роботу Центру надання адміністративних послуг виконавчого комітету Мукачівської міської ради за період 01.01 по 31.03. 2019 року

Автор 
Оцініть матеріал!
(0 голосів)

 

 

 

Свою діяльність ЦНАП здійснює за принципом «єдиного вікна», тобто прийом документів та видача результатів послуг здійснюється виключно через адміністраторів ЦНАП.

Станом на 01.01.2019 року сумарна кількість послуг, які надаються через ЦНАП складає 205 адміністративні послуги.

Загальна кількість звернень до ЦНАП за період 01.01. по 31.03. 2019 року становить 12083 звернень, Середня кількість відвідувачів ЦНАПу за звітний період склала 4027 громадян в місяць.

Сфера

К-ть

Реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання фізичних осіб

3283

Державна реєстрація юридичних, фізичних осіб — підприємців

950

Державна реєстрація речових прав на нерухоме

1554

Призначення усіх видів соціальної допомоги

2979

Адміністративні послуги МВК

2165

Послуги Держгеокадастру

229

Звернення громадян

923

Через адміністраторів ЦНАП заявники мають змогу подати документи до:

- департаменту екології та природгних ресурсів в Закарпатській обл.

- сектору Державного агентства водних ресурсів України у Закарпатській області

- головного управління Держпродспоживслужби в Закарпатській області

- Мукачівського міськрайонного відділу Управління ДСНС України у Закарпатській обл..

- управління Держгеокадастру у Мукачівському районі Закарпатської

Реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання /перебування особи є однією із найпопулярніших послуг у ЦНАПі..

За звітний період з 01.01.по 31.03.2019 року в ЦНАП м.Мукачево звернулись для:

реєстрації місця проживання :

846 особи

зняття з реєстрації місця проживання :

1485 особи

Адміністраторами ЦНАП склали 111 протоколи за статею 6 Закону України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні», а саме адміністративне правопорушення за проживання без реєстрації, в результаті чого винесені постанови і накладено адміністративне стягнення у вигляді попередження.

Другою адміністративною послугою за кількістю звернень є призначення усіх видів соціальних допомоги. За звітний період адміністраторами ЦНАП було прийнято на опрацювання 2979 звернень громадян, які зверталися з наступних питань:

щодо надання державної соціальної допомоги одиноким матерям — 758 звернень;

житлові субсидії – 555звернень;

адресна допомога внутрішньо переміщеним особам - 57 звернення;

допомога інвалідам з дитинства та дітям інвалідам – 42 звернень;

надання пільг на оплату житлово-комунальниг послуг – 272 звернення;

державна соціальна допомога у зв’язку з вагітністю та пологами - 114 звернень;

державна соціальна допомога при народженні дитини – 214 звернень;

заяви на видачу довідки – 266 звернень;

державна соціальна допомога малозабезпеченим сім’ям – 338 звернень;

тимчасова державна допомога дітям – 43 звернення;

забезпечення технічними засобами (протези) – 85 звернень;

догляд за інвалідом 1 групи або особою, що досягла 80 річного віку – 27 звернень;

надання соціальних послуг – 25 звернень;

опіка та піклування – 38 звернень;

державна соціальна допомога для осіб, які не мають права на пенсію – 23 звернення;

надбавка на догляд за інвалідом внаслідок психічного розладу – 28 звернень;

забезпечення інвалідів та ветеранів праці санаторно-курортними путівками – 42 звернень;

догляд вдома – 2 звернень;

соціальна допомога на дітей сиріт, грошове забезпечення прийомний батькам – 9 звернення;

допомога на поховання – 2 звернення;

психологічна реабілітація учасників бойових дій АТО – 9 звернення;

професійна адаптація учасників бойових дій АТО – 1 звернень;

інваліди загального захворювання 30 звернення

Протягом звітного періоду державними реєстраторами речових прав на нерухоме майно ЦНАП всього було прийнято 1554 заяв про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно.

За звітний період фізичні та юридичні особи, які звернулися за отриманням адміністративних послуг, сплатили до міського бюджету міста Мукачево кошти в сумі 1 млн. 532,4 тис. грн.

За період з 01.01. по 31.03. 2019 року надійшло 855 письмових заяв, з них- 10 це колективні звернення, ще 68 мешканців прийняті на особистому прийомі. На Урядову гарячу лінію звернулось 75 заявників.

За категоріями населення, звернення, які надійшли протягом даного періоду поділяються на зверненя:

- від учасників бойових дій - 3;

- інвалідів- 20;

- багатодітних сімей - 2;

- пенсіонерів - 41.

Найчастіше мешканці міста звертаються до Мукачівського міськвиконкому по питаннях соціального захисту, землекористування, будівництва, житлово-комунального господарства, а саме ремонт покрівель, під’їздів, ліфтів, благоустрою прилеглої території.

Відповідно до затверджених графіків ведеться прийом міського голови та його заступників. Протягом звітного періоду 68 мешканців міста було прийнято на особистих прийомах. З них 27 заявника прийнято міським головою, ще 41 заступниками. При цьому особлива увага приділяється розгляду звернень інвалідів та ветеранів війни, багатодітних сімей, одиноких матерів і інших незахищених верств населення. Звернення, які відносяться до цієї категорії розглядаються першочергово.

Спеціалісти ЦНАП постійно удосконалюють свою роботу, розширюють спектр послуг та підвищують якість обслуговування населення. Прийнята участь адміністраторами відділу в он-лайн навчанні курсу і отримано сертифікати підвищення кваліфікації розроблені Міністерством економічного розвитку України на тему «Єдині вимоги (стандарт) до якості обслуговування відвідувачів центрів надання адміністративних послуг».

Начальник Центру надання

адміністративних послуг виконавчого

комітету Мукачівської міської ради В. Свирида

Прочитано 50 разів
Центр надання адміністративних послуг

Email Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

ГАЛЕРЕЯ