Отримати інформацію щодо стану оформлення біометричного документа (ID-картку та та паспорт громадянина України для виїзду за кордон) можна на офіційному веб-сайті ДМС, скориставшись сервісом «Перевірка стану оформлення документів» (https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html). 

Для цього потрібно перейти за посиланням https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html. Користуючись зазначеним сервісом ви отримаєте повідомлення про кожен новий етап оформлення документа аж до моменту, коли він прибуде до підрозділу для видачі:

1. У графі “Послуга” обираєте вид документа, який актуальний для вас.
2. Наступний крок, який ви маєте здійснити - це ввести серію та номер документа, на підставі якого здійснено оформлення вашого нового документу.
3. Далі натискаєте кнопку “Знайти” і отримуєте результати стану оформлення документа”.
4. Якщо  документ доставлений до ЦНАПу та готовий до видачі, ви  маєте змогу забрати його.